Beratung

Die Basis für ein UCC-Konzept: analysieren, auswerten, optimieren

Der UCC- und Videokonferenz-Markt ist vielfältig und schnell wachsend. Nicht jedes Unternehmen will und kann sich damit beschäftigen, was technisch aktuell und möglich ist. Mit unseren Beratungspaketen durchleuchten wir den Status Ihrer Kommunikation und Zusammenarbeit hinsichtlich Nutzung, Technik und Prozesse. Dann messen und werten wir das IST aus und liefern abschließend konkrete Lösungsvorschläge. Für genau diese Schritte bieten wir vier Beratungspakete an, die aufeinander aufbauen.

Unsere Beratungspakete sollten Sie dann in Erwägung ziehen,

  • wenn Sie genau wissen wollen – also anhand von validen Zahlen und KPIs – wie die derzeitigen Systeme genutzt werden, oder
  • wenn Sie fundierte, konkrete Vorschläge benötigen, um ihre Lösungen/Systeme für Kommunikation und Zusammenarbeit zu optimieren, oder
  • wenn Sie eine hohe Sicherheit brauchen, dass die neue Lösung einen Mehrwert bringt.

Paket Ist-Analyse

  • Aufnahme der "IST" Nutzung/Technik/Prozesse von Kommunikation und Zusammenarbeit
  • Auswertung und Beurteilung der Ergebnisse durch MVC
  • Vorschlagsliste zur Optimierung der Nutzung/Technik/Prozesse der Kommunikation und Zusammenarbeit

Dauer: mind. 5 Tage (abhängig von Unternehmensgröße)
Daten-/Informationserhebung: Workshop und Befragungen

 

Auswertungspaket
(Voraussetzung: Paket Ist-Analyse)

  • Erarbeitung von Key Performance Indikatoren (KPI)  "Nutzung" von Kommunikation und
    Zusammenarbeit (Rhythmus/Häufigkeit, Anteil national/international, Anteil intern/extern, etc.)
  • Festlegung, welche Systeme genau ausgewertet werden müssen
  • Implementierung und Einrichtung der Analysesoftware
  • Erstellung und Einrichtung der Dashboards und Reports
  • Einmalige Auswertung der Nutzung in Form von Dashboards und Reports
  • Vorschlagsliste zur Optimierung der Nutzung/Technik/Prozesse der Kommunikation
  • Zusammenarbeit auf Basis detaillierter Auswertungen

Dauer: mind. 3 Monate (abhängig von Unternehmensgröße)
Daten-/Informationserhebung: Workshop, Befragungen und softwarebasierte Auswertungen/Reports

 

Optimierungspaket
(Voraussetzung: Auswertungspaket)

  • Erarbeitung eines Optimierungskonzepts für Kommunikation und Zusammenarbeit - inkl. Konzept für die Einführung im Unternehmen
  • Projektmanagement, Planung, Implementierung, Einführung und Test

Dauer: mind. 5 Tage (abhängig von Unternehmensgröße)
Daten-/Informationserhebung: Workshop, Befragungen und softwarebasierte Auswertungen/Reports, Benchmarks

 

Auswertungspaket LifeCycle
(Voraussetzung: Optimierungspaket)

  • Regelmäßige Auswertung der Nutzung
  • Einleitung sofortiger Optimierungsmaßnahmen bzgl. Nutzung
  • Persönliche Betreuung durch MVC

Dauer: mind. 12 Monate (abhängig von Unternehmensgröße)
Daten-/Informationserhebung: Softwarebasierte Auswertungen/Reports, Benchmarks und pers. Betreuung

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Rufen Sie uns gerne an unter: +49 69 63399100,
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