MVC News Archive - MVC Mobile VideoCommunication GmbH

Neue Monitoring-Plattform für Digital Signage

Irene — Mon, 25 Aug 2025 11:05:21 +0000

MVC Videra reagiert mit innovativer Lösung auf steigende Komplexität im Markt

Der Digital Signage-Markt befindet sich in einer Phase des tiefgreifenden Wandels. Während weltweit der Einsatz von LED-Displays, Digital-out-of-Home (DooH)-Installationen und digitalen Touchpoints rasant zunimmt, stehen Unternehmen zunehmend vor der Herausforderung, komplexe, heterogene Systemlandschaften zuverlässig zu betreiben. Das gilt insbesondere für stark wachsende Handelsunternehmen. Der internationale UCC-Dienstleister MVC Videra reagiert darauf mit einer neuen Monitoring- und Steuerungslösung. Als eine von wenigen am Markt ermöglicht sie eine herstellerübergreifende und damit zentrale Verwaltung digitaler Ausgabesysteme.

„Deutschland zählt zu den dynamischsten Digital Signage-Märkten Europas“, sagt Sven Damberger, Geschäftsführer von MVC Videra. Der Bruttoumsatz im DooH-Bereich stieg 2024 laut Nielsen um 19 % auf 1,4 Mrd. Euro – insbesondere getrieben durch Transportmedien (+26,7 %) und digitale Plakatwerbung (+13,7 %). Doch mit dem Wachstum steigen auch die Anforderungen an Betrieb und Steuerung: „Unterschiedliche CMS-Systeme, eine Vielzahl von Displayherstellern und dezentrale Standortstrukturen erschweren vielen Unternehmen zunehmend die Kontrolle und stellen hohe Anforderungen an Verfügbarkeit, IT-Sicherheit und Transparenz“, so Damberger. Damit einher gingen nicht unerhebliche Risiken, denn wer den Überblick über seine Digital Signage-Systeme verliert, riskiere teure Ausfälle. Verpasste Umsätze, ein erhöhter IT-Aufwand oder sogar Imageschäden können die Folge sein, etwa wenn Sonderangebote zur Stoßzeit nicht ausgespielt werden oder hochbudgetierte Kampagnen ins Leere laufen.

Heterogene Systemlandschaften erfordern herstellerübergreifendes Monitoring

Um die wachsende Komplexität und Systemvielfalt zu bewältigen, gibt es auf dem Digital Signage-Markt bereits zahlreiche Management-Lösungen. Doch viele sind auf die Markenwelt einzelner Hersteller begrenzt. Mit Hummingbird stellt MVC Videra nun eine Plattform speziell für heterogene Systemlandschaften bereit: ein zentraler, Steuerungshub, der sich einfach und vor allem herstellerunabhängig in bestehende Netzwerke integrieren lässt.

Die Lösung aggregiert Statusinformationen aus unterschiedlichsten Quellen in einem Dashboard – unabhängig davon, welche Hardware oder Plattformen im Einsatz sind. Das entlastet IT-Teams – wie Praxisdaten zeigen – messbar: Störungen werden demnach in bis zu 95 % der Fälle automatisch erkannt und viele davon proaktiv behoben werden. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand für IT-Abteilungen um etwa die Hälfte reduziert, die durchschnittliche Lösungszeit sinkt um rund zwei Drittel.

Vom Projekt zur Plattform: Wandel zum Managed-Service-Geschäft

Dass das Unternehmen mit seiner Lösung auf den aktuellen Umbruch im Digital Signage-Markt reagiert, zeigt das umfangreiche Managed-Service-Konzept, das damit damit einhergeht. Laut einer Studie von Lünendonk und Deloitte arbeiten bereits 77 % der Unternehmen weltweit mit Managed-Service-Providern zusammen, um die wachsenden Anforderungen an Skalierung, Sicherheit und Verfügbarkeit zu bewältigen. „Wir erleben im Markt einen klaren Paradigmenwechsel“, sagt Damberger. „Unternehmen wollen keine Einzellösungen mehr, um ihre digitalen Ausgabesysteme zu managen, sondern durchgängige Services, die Prozesse absichern und Ressourcen schonen.“

Monitoring-Plattformen, die im Markt bestehen wollen, müssten daher neben einer hohen Integrationstiefe zwangsläufig auch „Signage as a Service“ bieten. Bei Hummigbird ist der Expertensupport daher umfassend. Er reicht von der Integration und Implementierung des Systems bis hin zur vollständigen Betriebsverantwortung.

Zukunftssichere Lösung – auch über Digital Signage hinaus

Für wachstumsstarke Unternehmen in Handel, Verkehr oder Hotellerie ist außerdem die Skalierbarkeit neuer IT-Systeme entscheidend: „Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen brauchen weder mittelständische Betriebe noch internationale Konzern noch ein weiteres Monitoring-Tool, sie brauchen offene, mitwachsende Systeme“, so Damberger. Hummingbird ist deshalb nicht auf Digital Signage beschränkt: Auch AV- und Videokonferenzsysteme sowie andere unternehmensweite IT-Infrastrukturen lassen sich darüber zentral überwachen und steuern – unabhängig vom jeweiligen Hersteller. „Diese Unabhängigkeit ist unser entscheidender Vorteil“, betont Damberger, und der Grund, warum man Hummingbird aus dem reinen Projektgeschäft herausgelöst habe und nun als eigenständiges Produkt verfügbar mache.

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Hummingbird: Monitoring-Lösung für AV- und IT-Systeme

Irene — Wed, 18 Jun 2025 10:49:52 +0000

Hummingbird hebt ab – die intelligente Monitoring-Lösung für AV- und IT-Systeme

Digitale Zusammenarbeit ist längst mehr als nur ein Trend – sie ist der Taktgeber moderner Arbeitswelten. Doch mit hybriden Teams und verteilten Standorten wächst im Hintergrund eine kaum sichtbare Komplexität. Unterschiedliche Hersteller, verstreute Systeme, eine Vielzahl an Meetingräumen und Displays: Wer den Überblick behalten will, braucht mehr als nur technisches Fingerspitzengefühl.

Deshalb haben wir bei MVC Videra genau zugehört. Das Ergebnis ist Hummingbird – unsere neue Monitoring-Lösung, mit der wir audiovisuelle Technik und IT-Infrastruktur nicht nur transparenter, sondern auch steuerbarer und zukunftssicher machen.

Warum wir Hummingbird entwickelt haben

Ob Videokonferenzen mit internationalen Teams oder Digital Signage in der Außenkommunikation: Immer mehr Kommunikation läuft über Bildschirme. Doch hinter jedem Display steckt ein komplexes Zusammenspiel aus Technologien, Systemen und Software. Für viele IT-Abteilungen bedeutet das: Mehr Aufwand, weniger Kontrolle.

„Mit Hummingbird wollen wir genau das ändern“, sagt Dr. Sven Damberger, Geschäftsführer von MVC Videra. „Wir schaffen ein zentrales System, das volle Transparenz schafft – unabhängig davon, welche Hardware oder Plattformen im Einsatz sind.“

Denn Hummingbird ist herstellerunabhängig, cloudbasiert und lässt sich nahtlos in bestehende IT-Strukturen integrieren. Egal ob Sie 20 oder 200 Räume verwalten, an einem Standort oder weltweit – mit Hummingbird behalten Sie die Kontrolle.

Ein Dashboard. Echtzeitdaten. Maximale Übersicht.

Hummingbird führt alle Komponenten Ihrer digitalen Kommunikation auf einem zentralen Dashboard zusammen – vom Großformatdisplay bis zum Videokonferenzsystem. Die Lösung zeigt auf einen Blick, ob alles läuft – und wo es Handlungsbedarf gibt.

Noch besser: Bis zu 95 % aller Störungen erkennt Hummingbird automatisch – viele davon werden sogar ohne Ihr Zutun gelöst. Der manuelle Aufwand sinkt um bis zu 50 %, die Lösungszeit reduziert sich im Schnitt um zwei Drittel.

Doch Hummingbird ist mehr als nur ein Tool – es ist ein umfassendes Servicekonzept: Unsere Expert:innen begleiten Sie bei Implementierung, Integration und Betrieb – abgestimmt auf Ihre Infrastruktur und Ihre ITSM-Landschaft.

Jetzt gemeinsam Ihre IT vereinfachen?

Bei zahlreichen MVC Videra Kunden ist Hummingbird bereits erfolgreich im Einsatz. Und nun steht es auch Ihnen zur Verfügung.

Vereinbaren Sie ein kostenfreies Strategiegespräch mit Dr. Sven Damberger und entdecken Sie, wie Sie Ihre AV- und IT-Infrastruktur intelligenter, robuster und leichter steuerbar machen können.

Hier können Sie die vollständige Presseinformation als PDF herunterladenMVC_VIDERA_PRESSEINFO_HUMMINGBIRD_DE_final

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Fusion von MVC Mobile VideoCommunication GmbH und Elisa Videra

Irene — Thu, 02 Nov 2023 11:46:50 +0000

Fusion von MVC Mobile VideoCommunication GmbH und Elisa Videra:

Zusammenschluss schafft den weltweit führenden Anbieter von technologieübergreifenden UCC-Diensten

Die MVC Mobile VideoCommunication GmbH gibt heute den Vertragsabschluss über die Fusion mit Elisa Videra bekannt, einem internationalen Anbieter von Video- und Digitaldiensten. Die Transaktion wird voraussichtlich Mitte Dezember 2023 abgeschlossen sein und steht noch unter dem Vorbehalt behördlicher Genehmigung.

Beide Unternehmen verbindet die Vision, weltweit der führende Anbieter von technologieübergreifenden UCC-Diensten zu sein. Elisa Videra, ehemals Teil des finnischen Telekommunikationskonzern Elisa Group, wird vollständig in MVC Mobile VideoCommunication GmbH integriert. MVC gehört zur KLP Vermögensverwaltungs-GmbH. KLP wird nach Abschluss der Transaktion 62,5 Prozent und Elisa 37,5 Prozent von MVC Videra halten.

„Durch die Bündelung unserer Kräfte erweitern wir unsere globale Abdeckung. So können wir noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden in aller Welt eingehen. Videra hat eine weltweite Präsenz (Nordeuropa, Asien und USA) und bietet seine Dienstleistungen rund um die Uhr und in fünf Sprachen an. MVC hat eine sehr starke Position in Mitteleuropa. Mit unserer gemeinsamen Technologiekompetenz sind wir in der Lage, unsere Kunden in allen UCC- und Medientechnikbelangen auf globaler Ebene zu betreuen. Unsere gemeinsamen Ressourcen nutzen wir, damit unsere Kunden noch effizienter und innovativer arbeiten können“, sagt Dr. Sven Damberger, CEO von MVC.

Nach Abschluss der Transaktion wird die neue MVC Videra insgesamt rund 150 Mitarbeitende beschäftigen. Sven Damberger, Eigentümer und CEO von MVC, wird als CEO tätig sein, während der derzeitige CEO von Elisa Videra, Pasi Mäenpää, als Berater fungieren wird.

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MVC und Pexip auf der Digital Integration in Wealth Management Switzerland 2023

Irene — Fri, 29 Sep 2023 12:53:32 +0000

MVC und Pexip auf der Digital Integration in Wealth Management Switzerland 2023

Wir freuen uns gemeinsam mit Pexip an der prestigeträchtigen Konferenz “Digital Integration in Wealth Management Switzerland 2023” teilzunehmen, die vom 4. bis 5. Oktober in Zürich stattfindet. Diese Veranstaltung bietet Informationen über die neuesten Entwicklungen in der digitalen Finanzwelt.

In einer Zeit, in der die Finanzbranche einem ständigen Wandel unterliegt und die digitale Transformation den Markt prägt, wird das Thema Vertrauen immer wichtiger. Deshalb werden Dr. Sven Damberger, Managing Director von MVC Mobile Videokommunikation, und Thomas Gonfray, Head of Sales Switzerland bei Pexip AS, einen inspirierenden Vortrag zum Thema “Building Trust through Video Communication in the Financial World – is that possible?” halten.

In ihrem Vortrag werden sie die folgenden Schlüsselthemen mit Leben füllen:

Die unschätzbare Bedeutung von Vertrauen im digitalen Finanzwesen und die aufregenden Herausforderungen, die die digitale Transformation mit sich bringt.
Videokommunikation als dynamisches Werkzeug zur Stärkung von Vertrauen in der komplexen Welt der Finanzen.
Bewährte Praktiken und aufregende Erfolgsgeschichten, die zeigen, wie Videokommunikation die Branche revolutioniert.

Die Digital Integration in Wealth Management Switzerland Conference versammelt nicht nur hochrangige Führungskräfte aus privaten Banken und Vermögensverwaltungsunternehmen, sondern ermutigt jeden Teilnehmer dazu, eine aktivere Rolle bei der Gestaltung der digitalen Finanzwelt zu übernehmen. Hier wird keine Theorie vermittelt, sondern echte Einblicke und Handlungsimpulse geboten.

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Podcastempfehlung: Technologische Innovation und Unternehmenskultur

Irene — Fri, 29 Sep 2023 10:26:52 +0000

Podcastempfehlung: Technologische Innovation und Unternehmenskultur

CEO Sven Damberger gemeinsam im Podcast Adlerblick von Andreas Schmaler von CIC Consulting.

Gemeinsam mit Andreas Schmaler diskutiert Sven Damberger, wie der CIC-Prozess mehr Klarheit und Verständnis im Unternehmen für alle Beteiligten geschaffen hat. Die Kombination von faktischen Zahlen und Emotionalität faszinieren MVC CEO Dr. Sven Damberger besonders, und er ist begeistert von der Möglichkeit, „Mehr Zukunft anzugehen“.

Der Podcast gibt auch einen Überblick über die neuesten Entwicklungen in Bereichen wie Künstliche Intelligenz, Quantencomputing, Virtual Reality und Robotik. Diese Technologien haben das Potenzial, zahlreiche Aspekte unseres Lebens und unserer Arbeit zu revolutionieren.

Also einfach mal reinhören. Auch unter Spotfiy

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Warum regulierte Branchen von UCM Private Cloud von MVC profitieren?

Irene — Fri, 07 Jul 2023 10:09:11 +0000

Warum regulierte Branchen von UCM Private Cloud von MVC profitieren?

In regulierten Branchen wie beispielsweise Finanzbranche, dem Gesundheitsbranche oder bei Regierungsorganisationen stehen Datenschutz und Sicherheit an erster Stelle. Die UCM Private Cloud von MVC bietet eine ideale Lösung für diese Branchen, da sie eine dedizierte und sichere Kommunikationsumgebung bietet. Als private Cloud-Lösung bietet sie erhöhte Sicherheit und Datenschutz. Unternehmen behalten die volle Kontrolle über ihre Daten und können sicherstellen, dass sie den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Was ist die UCM Private Cloud?

UCM Private Cloud ist eine von MVC bereitgestellte sichere und anpassungsfähige Cloud-Lösung für Unternehmen, die hochwertige Videokommunikation, flexible Mobilität und nahtlose Integrationen ermöglicht. Mit UCM Private Cloud können Unternehmen effektiv und zuverlässig kommunizieren und von den Vorteilen einer skalierbaren und flexiblen Videokommunikationsplattform profitieren.

Weitere Informationen zur UCM Private Cloud

Welche regulierten Branchen profitieren von der UCM Private Cloud?

So ist beispielsweise das Finanzwesen ist eine stark regulierte Branche, in der der Schutz sensibler Kundendaten oberste Priorität hat. Mit der UCM Private Cloud können Finanzinstitute ihre Kommunikationsdaten in einer dedizierten und sicheren Umgebung speichern. Dadurch haben sie eine höhere Kontrolle über ihre Daten und können sicherstellen, dass sie den geltenden Datenschutzbestimmungen entsprechen.

Einer unserer Kunden aus dem Bereich Banking nutzt die UCM Private Cloud, um interne und externe Kommunikation zu schützen. Der Kunde kann sensible Informationen sicher übertragen und vertrauliche Geschäftsgespräche in einer geschützten Umgebung führen.

In der Healthcare-Branche sind Datenschutz und Compliance ebenfalls von größter Bedeutung. Die UCM Private Cloud bietet Krankenhäusern, medizinischen Einrichtungen und Gesundheitsdienstleistern die Möglichkeit, ihre Kommunikationsdaten sicher zu speichern und den Zugriff auf vertrauliche Informationen zu kontrollieren. Dies ist besonders wichtig, um beispielsweise die Vertraulichkeit von Patientendaten zu gewährleisten und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen sicherzustellen.

Regierungsorganisationen sind oftmals im besonderen Maße mit sensiblen Informationen und betraut. Durch die Nutzung einer dedizierten privaten Umgebung können Regierungsorganisationen sicherstellen, dass vertrauliche Informationen geschützt bleiben und nur befugte Personen Zugriff darauf haben.

Mit der UCM Private Cloud können Unternehmen in regulierten Branchen ihre Kommunikation schützen, Compliance gewährleisten und das Vertrauen ihrer Kunden stärken.

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Interview mit dem neuen CFO Steffen Horst

Irene — Mon, 18 Jul 2022 12:35:45 +0000

Interview mit dem neuen CFO Steffen Horst

Wir freuen uns, als neuen kaufmännischen Geschäftsführer Steffen Horst begrüßen zu dürfen. Der neue Finanzchef unterstützt CEO Sven Damberger, die ambitionierten Wachstumsziele des Unternehmens aktiv voranzutreiben.

Nachfolgend ein kurzes Interview, das ein Überblick über Expertise und Erwartungen des neuen CFO gibt.

Ihr Werdegang in drei bis fünf Sätzen, was haben Sie vor der MVC gemacht?

Schwerpunkt meiner vorherigen Tätigkeiten waren der Finanz- und Controlling Bereich. Dies vielfach verbunden mit Transformation von Organisationen und Prozessen und Entwicklung von Steuerungskonzepten. Fast 20 Jahre lang war ich in unterschiedlichen Finanzbereichen im Konzern Deutsche Telekom AG angestellt. In den letzten drei Jahren war ich als kaufmännischer Geschäftsführer bei der gkv informatik in Wuppertal tätig – einem IT-Dienstleister von fünf gesetzlichen Krankenversicherungen.

Vom Großkonzern zum Mittelstand: Was sind die Beweggründe für den Wechsel? Was reizt Sie an der MVC?

Das spannende am Mittelstand ist natürlich, dass man das komplette Geschäftsmodell verantwortet und Ideen schnell und vielleicht auch einfacher umsetzen kann. Und das geplante Wachstum der MVC aktiv zu gestalten, reizt mich ungemein. Darüber hinaus sind die Produkte der MVC in der heutigen Zeit top aktuell und unterstützen die Transformation in vielen Unternehmen.

Was sind die Ziele mit der MVC? Weshalb die Erweiterung der Geschäftsführung?

Wie schon oben angesprochen hat die MVC und damit auch Sven Damberger ambitionierte Wachstumspläne. Dafür braucht es auch die richtigen Strukturen und Prozesse. Hierbei kann ich aufgrund meiner langjährigen Erfahrung helfen.

Ein weiterer Aspekt ist auch die Funktion des Sparringspartners für Sven Damberger. Wir werden uns gemeinsam herausfordern, um nachhaltig den Erfolg zu fördern.

Was verbinden Sie persönlich mit der UCC-Branche?

Durch die Zusammenarbeit mit internationalen Teams bin ich damals bei Deutschen Telekom schon frühzeitig mit UCC in Verbindung gekommen. Und in den letzten drei Jahren habe ich zum einen die gkv informatik selbst auf „new way of working“ umgestellt aber auch unsere Kunden und Gesellschafter dabei unterstützt, die digitale Transformation voranzutreiben. Das alles beschleunigt durch die COVID-19 Pandemie.

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Welche Vorteile bietet Videobanking?

Irene — Fri, 29 Apr 2022 15:12:26 +0000

Welche Vorteile bietet Videobanking?

In einem kürzlich erschienen Artikel in der Financial Brand wurde prognostiziert, dass das Videobanking einem fortwährend großen Wachstum unterliegen wird. Videokonferenzen für persönliche Kundenkontakte zu nutzen, bietet Bankangestellten vielfältige Möglichkeiten zur Steigerung der Kundenbindung und des Umsatzes, zum Angebot personalisierter digitaler Dienstleistungen, zur Steigerung der Mitarbeitereffizienz und zur Schaffung zusätzlicher Flexibilität für Kunden und Mitarbeiter. Nachfolgend einige Vorteile des Videobankings näher ausgeführt.

State-of-the-Art Kommunikation

Kennen Sie das alte Sprichwort “Das machen alle anderen auch”? In diesem Fall trifft es tatsächlich zu. Laut einem McKinsey-Bericht aus diesem Jahr, wird es nach der Covid-19-Pandemie vier- bis fünfmal so viele Remote-Mitarbeiter geben wie vorher. Für Unternehmen auf der ganzen Welt spielen Videokonferenzen für die Arbeit von Millionen von Menschen eine zentrale Rolle. Während diese Technologie früher ein “nice to have” war, ist sie heute ein geschäftskritischer Bestandteil der IT eines jeden größeren Unternehmens und Mitarbeiter aller Art sowie Partner und Kunden nutzen sie jetzt. Damit Ihr Unternehmen relevant und wettbewerbsfähig bleibt, brauchen Sie eine hochwertige, zugängliche Videolösung für jeden Bereich Ihres Unternehmens.

Videokommunikation ermöglicht eine produktive hybride oder geografisch verstreute Belegschaft

Nach der Pandemie werden einige Unternehmen ihre Organisationen umstrukturieren, um eine “hybride Belegschaft” zu schaffen, die Büro- und Fernmitarbeiter zu einem zusammenhängenden Team werden lässt. Eine hybride Belegschaft erfordert die Förderung flexibler Arbeitspraktiken und eine neue Denkweise von Führungskräften. Wenn Ihr Unternehmen einen ähnlichen Ansatz plant, sind Videokonferenzen ein wichtiges Element für Ihre Strategie der Kommunikation und Zusammenarbeit. Es reicht nicht aus, nur über Videokommunikation zu verfügen. Sie muss so konzipiert und eingesetzt werden, dass die Teilnahme an und die Nutzung von Videokonferenzen einfach und nahtlos wird. Interoperabilität und One-Touch-Verbindungsfunktionen ermöglichen Mitarbeitern schnell an internen und externen Meetings teilnehmen zu können, von jedem Gerät, Browser oder jeder Videokonferenzplattform aus, sei es über Videokonferenzsysteme im Büro oder über den Laptop am Küchentisch.

Kosten- und Zeitersparnis durch mehr Verfügbarkeit

Der Betrieb einer Zweigstelle ist teuer und macht die Hälfte der Betriebskosten einiger Banken aus, so McKinsey. Eine Kombination aus persönlichen Gesprächen und Videobesprechungen, sowohl intern als auch mit Kunden, spart Reise- und Bürokosten sowie Mitarbeiterkosten sowie Personalausgaben und Betriebskosten.

Videomeetings sparen Zeit und verringern oder beseitigen die Notwendigkeit für Bankangestellte, zur Arbeit zu pendeln, was zu kürzeren Wartezeiten für die Kunden führen kann. Sie können auch die Interaktion mit den Kunden konsistenter und vorhersehbarer machen, mit weniger möglichen Störungen von außen, wie z. B. durch den Nah- oder Straßenverkehr. Darüber hinaus hat die Diversifizierung der Produkte und Dienstleistungen im Finanzsektor eine zunehmende Spezialisierung zur Folge.

Die Wahl einer vollständig interoperablen Videolösung kann auch Einsparungen bei den IT-Kosten für die Infrastruktur von Videokonferenzen ermöglichen. Die Interoperabilitätslösungen bspw. von unserem Partner Pexip ermöglichen Unternehmen die einfache Nutzung und Durchführung von Meetings auf allen beliebten Videokonferenzplattformen wie Microsoft Teams und Google Meet über die vorhandene Hardware im Büro. Die Nutzung und Verlängerung der Nutzungsdauer von Altgeräten ist sowohl kostensparend als auch nachhaltig.

Engagement fördert Loyalität

Videobesprechungen können ein leistungsfähiges Instrument sein, um Kundenbindung und Loyalität zu fördern und die Kundenbeziehungen zu pflegen. Wegen des vielfältigen Wettbewerbs in der heutigen Finanzdienstleistungsbranche, finden es viele Unternehmen schwierig, Kunden zu gewinnen und zu binden. Erfolgreiches Engagement bedeutet, die Wahrnehmung der Marke zu verbessern und Wege zu finden, das Interesse und die Begeisterung der Kunden für die Dienstleistungen, Mitarbeiter, Produkte des Unternehmens zu erhalten.

Die meisten digitalen Dienste sind zwar schnell und bequem, doch dadurch können sich Kunden schnell anonym fühlen, und Unternehmen haben es schwerer, deren Erfahrungen zu personalisieren. Durch die Nutzung von Videokonferenzen können die Kunden immer noch nach ihren Wünschen kommunizieren, aber Ihr Team kann die Vorteile der persönlichen Kommunikation ausnutzen, um Beziehungen zu pflegen und so die Loyalität und Kundenbindung zu fördern und letztlich auch den Umsatz zu steigern.

Videokommunikation ermöglicht auch eine konsistentere Customer Journey. Durch die Nutzung von “persönlichen” Ferngesprächen, können die Kunden ihren bevorzugten Berater behalten, unabhängig davon, wo sie leben oder arbeiten. Der Einsatz von Videokommunikation ermöglicht es Ihrem Unternehmen auch Kundeninteraktionen anhand digitaler Metriken besser zu verfolgen, was Ihnen dabei helfen kann, Ihre Strategien zur Kundeninteraktion und -bindung zu verbessern.

Videobanking bietet Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung

Wie oben beschrieben, spart Videokommunikation Zeit, was Dienstleistungen und Reaktionszeiten sowie Verhandlungen, Gespräche, Verkaufszyklen und Konversionen beschleunigt. Bei einer Bank, die unseren Partner Pexip einsetzt, stiegen in einigen Fällen die Verkaufsabschlüsse um mehr als 23 %, nach der Einführung von Video-Banking Dies wurde auf eine hochwertige Produktlinie innerhalb der Bank zurückgeführt: Hypotheken.

Mit Videokonferenzen können die Verkaufszyklen verkürzt werden, häufig ist ein persönliches Treffen unter der Woche aufgrund der Arbeit nicht möglich – ein Videomeeting jedoch schon. Insgesamt kann der Komfort von Videokommunikation zu einer besseren Kundenbindung, einer stärkeren Loyalität und einem höheren Verkaufspotenzial der Produkte der Bank führen.

Der Einsatz von Videokommunikation für ausgewählte hochwertige Produkte kann Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, mehr Kunden in kürzerer Zeit anzusprechen und zu konvertieren, was zu höheren Umsätzen in einem schnelleren Tempo führen kann.

Rationalisierung der Arbeitsabläufe

Heutzutage können Arbeitnehmer mit digitalen Werkzeugen überfordert sein. Daher ist es wichtig, dass Unternehmen eine Technologie implementieren, die alle Tools und Arbeitsabläufe in einer nahtlosen Lösung vereint. Die Entscheidung für eine interoperable Videolösung, die sich leicht in bestehende Tools und Systeme integrieren lässt, wird den Arbeitsalltag der Mitarbeiter organisierter, effizienter und produktiver machen.

Darüber hinaus gibt es Situationen, in denen die Customer Journey eine Übergabe zwischen Kollegen erfordert, je nach Spezialisierung, Dienstalter oder Fachwissen. Dieser Prozess kann durch den Einsatz von Videokonferenzen vereinfacht werden. Wichtige Mitarbeiter, die oft auf eine Produktlinie spezialisiert sind oder eine etablierte Beziehung zu bestimmten Kunden pflegen, können so an mehr als einer Filiale gleichzeitig verfügbar sein. Videobanking kann auch den Pflegeprozess für den Kunden über die gesamte Customer Journey hinweg optimieren, und die Kunden können behalten werden, unabhängig davon, ob sie umziehen oder den Arbeitsplatz wechseln. Darüber hinaus kann Videokommunikation den Aufbau von Beziehungen zu neuen Kunden ermöglichen, die ansonsten aufgrund des Standorts oder anderer Faktoren unerreichbar wären. Funktionen wie Content Sharing ermöglichen es Beratern, Präsentationen und Dokumente gemeinsam zu nutzen, die das Cross-Selling, Upselling und die Anpassung an den Kunden unterstützen können.

Anziehung von Talenten und Verbesserung der Personalflexibilität und -zufriedenheit

Für Finanzdienstleistungen und alle anderen Branchen ist die Personalbeschaffung ein ständiger, fortlaufender Prozess, der eine gezielte Kommunikation voraussetzt. Videokommunikation kann dabei ein wichtiges Werkzeug für Ihr HR-Team sein, das es ihm ermöglicht, Mitarbeiter zu erreichen, einzustellen und zu verwalten, ohne ein persönliches Treffen zu benötigen. Darüber hinaus kann der Einsatz von Videokommunikation bei der Rekrutierung ein Zugang zu einer vielfältigeren Belegschaft sein, was Ihrem Unternehmen einen Vorsprung in Sachen Innovation und Wachstum verschafft. Fernarbeitsmöglichkeiten können auch die kulturelle Anpassungsfähigkeit der Mitarbeiter erhöhen und Ihnen beim Aufbau, Onboarding und der Unterstützung eines vielfältigen und optimierten Teams für Ihre Abteilung oder Niederlassung helfen.

Ein flexiblerer Arbeitsplatz kann auch die Fluktuation verringern. Eine geringere Mitarbeiterfluktuation kann zu geringeren Kosten führen, die mit der Einarbeitung und der Schulung von Personal verbunden sind. Außerdem sind erfahrenere Mitarbeiter oft in einer besseren Position, um höhere Einnahmen zu erzielen.

Videokommunikation mit pexip – News

Modernisierung der Meeting-Infrastruktur

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Mittelstandspreis 2022 – Wir sind nominiert

Irene — Wed, 27 Apr 2022 12:09:47 +0000

Mittelstandspreis 2022 – Wir sind nominiert

Schon zum zweiten Mal in Folge: Wir sind nominiert für den „Großen Preis des Mittelstandes“.

Die Auszeichnung der Oskar-Patzelt-Stiftung gilt als Deutschlands wichtigster Wirtschaftspreis.
Seit der Erstverleihung im Jahr 1995 hat sich der Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes“ zum wichtigsten deutschen Mittelstandswettbewerb entwickelt. MVC steht auf der Nominierungsliste für die Region Hessen. „Wir sind stolz und dankbar, dass MVC für den Großen Preis des Mittelstandes nominiert wurde. Es ist eine Ehre für unsere Mitarbeiter und uns, eine Empfehlung und damit Nominierung für den Preis zu erhalten. Vielen Dank an Bechtle für die Nominierung.

MVC hat die Finalrunde des „Großen Preis des Mittelstands“ erreicht. Beim diesjährigen Wettbewerb wurden in den 16 Bundesländern insgesamt 4.565 (2021: 4.674) kleine und mittelständische Unternehmen nominiert.

Unter den Firmen sind sowohl Newcomer – die erst in den letzten fünf Jahren gegründet
wurden – als auch über 150jährige Familienunternehmen, die bereits zahlreiche Krisen, Währungsreformen und sogar Kriege überstanden haben.

Seit der Erstverleihung im Jahr 1994 hat sich der Wettbewerb „Großer Preis des Mittelstandes“ zum wichtigsten deutschen Mittelstandswettbewerb entwickelt. Als einziger Wirtschaftspreis Deutschlands beurteilt der „Große Preis des Mittelstandes” nicht nur die Betriebswirtschaft, die Innovationen oder die Arbeitsplätze allein, sondern das Unternehmen als Ganzes und in seiner komplexen Rolle in der Gesellschaft. „Wir von MVC wünschen allen Teilnehmern der Finalrunde viel Erfolg und sehen der Verleihung einer möglichen Auszeichnung mit Freude entgegen“, erläutert MVC CEO Sven Damberger.

Die Oskar-Patzelt-Stiftung wird komplett ehrenamtlich organisiert und ausschließlich privat finanziert, ohne einen Euro Steuergelder. Circa 200 Persönlichkeiten arbeiten in 13 Jurys, ca. 50 regionalen Servicestellen, Beiräten und anderen Gremien der Oskar-Patzelt-Stiftung ehrenamtlich mit.

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Great Place to Work

Irene — Wed, 13 Apr 2022 13:15:17 +0000

Great Place to Work: MVC ist zum dritten Mal dabei und in drei Kategorien ausgezeichnet

Zum dritten Mal erhält MVC die Auszeichnung „Great Place to Work“.

Wir sind sehr stolz auf unsere drei Platzierungen:

Platz 7 in der Kategorie beste Arbeitgeber ITK bundesweit
Platz 7 in der Kategorie beste Arbeitgeber Hessen
Platz 16 in der Kategorie beste Arbeitgeber 2022 bundesweit

Eine besondere Freude war es für uns, dass wir dieses Jahr sogar in drei Kategorien eine gute Platzierung erreichen, konnten“, betont Geschäftsführer Sven Damberger.

Great Place to Work (GPTW) zertifiziert die Arbeitsplatzkultur von Unternehmen auf Grundlage anonymer Mitarbeiterbefragungen und der Analyse der Personalmaßnahmen. Bereits zum fünften Mal stellten sich Unternehmen in Hessen freiwillig dem Urteil der eigenen Beschäftigten und unterzogen sich zugleich einem Audit der Maßnahmen ihrer Personal- und Führungsarbeit. Die Beschäftigten wurden repräsentativ zur Kultur der Zusammenarbeit in ihrem eigenen Unternehmen zu den Themen Führung, Vertrauen, Anerkennung, Förderung, Fürsorge, Zusammenarbeit, Teamgeist und Identifikation befragt. Unternehmensverantwortliche gaben zudem Auskunft über Maßnahmen und Instrumente der Personal- und Führungsarbeit. Die Kultur Audits fanden zwischen März 2021 und März 2022 statt.

Verliehen wurden die Arbeitgeber-Awards insgesamt bereits zum 20. Mal vom Forschungs- und Beratungs-institut Great Place to Work^® gemeinsam mit dem Digitalverband „Bitkom“, der Fachzeitschrift „Computerwoche“ und dem Onlineportal „ChannelPartner”

„Ich bin davon überzeugt, dass ein wertschätzendes Miteinander die Voraussetzung für ein erfolgreiches Unternehmen ist“, betont Sven Damberger. „Daher macht uns diese Auszeichnung stolz. Sie ist ein Beleg für die gute Unternehmenskultur bei MVC und zeigt das Vertrauen der Mitarbeiter/innen in das Unternehmen. Darum möchte ich mich auch bei allen MVC Mitarbeiter/Innen aufrichtig und herzlich bedanken. Die Mitarbeiter/innen prägen tagtäglich die Kultur von MVC. Sie leben Teamgeist, Flexibilität und Transparenz und machen MVC so zu einem einzigartigen Unternehmen“ erklärt der Kronberger Unternehmer weiter.

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