Wir beGleiten Sie - BIS ins Ziel und gerne auch darüber hinaus

Egal, wie man es nennt: Persönlicher Support, Transformation Management oder Betreuung bis Zielerreichung ...

Ein Projekt ist längst nicht abgeschlossen, wenn die Lösung installiert ist. In der Endphase eines UCC-Projektes fallen für Unternehmen (i.d.R. IT-Abteilungen) einige Aufgaben an, die höchste Aufmerksamkeit verlangen, Zeit kosten und Expertenwissen benötigen: die Abnahme der Systeme/Lösungen oder das Onboarding sowie die Schulung und Zertifizierung der IT-Mitarbeiter. Läuft hier etwas aus dem Ruder, kann das den geplanten Zieleinlauf erheblich gefährden.

Wir lassen Sie auch hier nicht alleine. Wir bieten Ihnen an, dass diese Endphase vollumfänglich von einem qualifizierten MVC Experten begleitet wird – gerne auch direkt bei Ihnen vor Ort. Wir übernehmen damit die Verantwortung, dass das Projekt auf der Zielgeraden so gelenkt wird, dass das Ziel wie geplant erreicht wird.

Der MVC Experte

  • ist Ihr persönlicher Betreuer und Hauptansprechpartner
  • nimmt gemeinsam mit Ihnen die Systeme/Lösungen ab
  • dokumentiert die Abnahme und übergibt alle erforderlichen Informationen an den Support
  • schult und zertifiziert Ihre Mitarbeiter
  • ist – wenn’s mal nötig wird - Ihr Eskalationsmanager
  • nimmt Ihre Bedürfnisse auf und konzipiert gemeinsam mit Ihnen passende Lösungen
  • ist, wenn Sie es wünschen, für seine Aufgaben auch gerne dauerhaft bei Ihnen vor Ort