MVC Produkte Archive - MVC Mobile VideoCommunication GmbH Komplettanbieter von UCC-Lösungen Thu, 06 Apr 2023 08:14:56 +0000 de hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0 https://www.mvc.de/wp-content/uploads/2020/10/mvc-favicon-36x36.png MVC Produkte Archive - MVC Mobile VideoCommunication GmbH 32 32 Managed Service gemäß ITIL https://www.mvc.de/managed-service-gemaess-itil/ Sat, 25 Feb 2023 14:02:06 +0000 https://www.mvc.de/?p=29503 Der Beitrag Managed Service gemäß ITIL erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Managed Service gemäß ITIL

  • Managed Service ITL

Die MVC bietet ihren Managed Service UCC gemäß ITIL Was dies genau bedeutet erklären wir nachfolgend. 

Service Management nach ITIL zeichnet sich dadurch aus, die IT-Leistungen auf die Geschäftsprozesse zum größtmöglichen Nutzen auszurichten und die Anforderungen der Kunden nach Transparenz und Benutzerfreundlichkeit kostenoptimiert anzubieten. 

ITIL ist ein Best-Practice-Leitfaden und der De-facto-Standard im Bereich IT-Service-Management 

Das Regelwerk besteht aus 10 Prozessen, die nach den taktischen Aufgaben (Service Delivery) und den operativen Aufgaben (Service Support) gegliedert sind 

Managed Service gemäß ITL bedeutet für Sie eine Verbesserung der Geschäftsergebnisse durch bessere IT-Bereitstellung und Supportverfahren. 

Möglichkeiten von Managed Service ITIL 

  • ITIL ermöglicht die Automatisierung von zahlreichen Serviceprozessen 
  • ITIL gibt Input für Prozessoptimierungen und hilft bei der Lösung von Problemen bei der Leistungserbringung. 
  • ITIL führt eine allgemeine Terminologie ein, die von Dienstleistern und Meldern verwendet wird, so dass alle immer die gleiche Sprache sprechen 

Vorteile für Managed Service ITIL

ITIL besteht nicht aus starren Vorgaben, sondern ist vielmehr eine Sammlung von Leitlinien, die individuell an die Anforderungen einzelner Unternehmen angepasst werden 

Optimierung des Supports 

Zum Beispiel beginnend mit der Implementierung des Incident-Management-Prozesses. Anschließend folgt ein Problem-Management, um tiefergehende Konflikte zu lösen. Darauf folgt das Configuration Management, um aussagekräftige Daten der IT-Infrastruktur zu bekommen, die zur Optimierung der Effektivität des Incident Management und des Problem Management beitragen. Alle Prozesse sind darauf ausgelegt, dass die IT einen besseren Support leisten kann. 

Kostenoptimierung 

Eine Reduzierung der Kosten kann erreicht werden, indem sichergestellt wird, dass die Ressourcen auf der Grundlage der Geschäfts- und Kundenanforderungen priorisiert und effizient eingesetzt werden. 

Besseres Risikomanagement 

ITIL hilft bei einem proaktiven ITSM, größere Zwischenfälle zu vermeiden und Risiken unter Kontrolle zu halten. 

Verbesserte Servicequalität 

ITIL gewährleistet ein einheitliches Serviceniveau und verbessert die Effizienz durch eine höhere Servicequalität 

Höhere Kunden-/Mitarbeiterzufriedenheit 

Die Verbesserung der Servicequalität erhöht letztendlich die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. 

ITIL v4 und ITILV3 

ITIL v4 ist eine aktualisierte Version des ITIL V3-Frameworks und enthält verbesserte strategische Elemente, die eine noch bessere Ausrichtung des IT-Service-Managements auf die Geschäftsanforderungen ermöglichen. ITIL v4 wurde Anfang 2019 veröffentlicht und hilft beim Aufbau eines effektiven IT-Service-Management-Prozesses, indem es ein End-to-End-Betriebsmodell für die Erstellung, Bereitstellung und kontinuierliche Verbesserung von technologiegestützten Produkten und Dienstleistungen bietet. 

Managed Services ITIL

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]]> Huddle Rooms – welche Möglichkeiten gibt es mit Logitech https://www.mvc.de/logitech-huddle-rooms/ Tue, 07 Feb 2023 13:16:42 +0000 https://www.mvc.de/?p=30973 Der Beitrag Huddle Rooms – welche Möglichkeiten gibt es mit Logitech erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Huddle Rooms – welche Möglichkeiten gibt es ?

  • Huddle Room Logitech

Das Motto „Collaboration First“ hat sich auch im Huddle Room etabliert. Dabei werden Hardware-basierte UCC Systeme überwiegend durch Software Applikationen ersetzt. So wird eine lückenlose Kommunikation vom Meetingraum, zum Arbeitsplatz bis ins Home-Office garantiert. Für Huddle-Räume nutzen Hardware Anbieter verstärkt sogenannte All-in-One-Lösungen, wie z.B. wie z.B.  die Rally Bar Mini von Logitech, – feste Bundles, bestehend aus interaktiven Touchdisplay, Kamera und Soundbar.  – feste Bundles aus interaktiven Touchdisplay, Kamera und Soundbar.

Was den Huddle-Room so wichtig macht: Etwa  70 Prozent aller Besprechungen werden mit vier Personen oder weniger durchgeführt!

Huddle Rooms mit Logitech Whitepaper


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Tipps für den Huddle Room

Huddle-Room Ausstattung

  • Empfehlenswert ist eine zentraler ggf. runder Tisch mit großer Arbeitsfläche und Stühlen oder Hockern. Auch Lounge Möbel sind denkbar, je nach Nutzung und Ausgestaltung des Raums.
  • Für ausreichende Lüftung und Klimatisierung sorgen
  • Idealerweise Touchscreen am Kopfende vorsehen. Die Technik sollte mit dem Mobiliar verbunden sein. Auch an  Anschlussmöglichkeiten wie HDMI, USB, Netzwerk und Strom denken.
  • Wenn ein All-in-one System (z.B. Logitech Rally Bar Mini) verwendet wird, ist in der Regel kein zusätzliches Audioequipment notwendig.
  • Im Sinne von Bring-your-own-meeting sollte es einfach sein Geräte wie Laptop, Tablet oder Smartphone mit der Konferenztechnik zu verbinden – im Idealfall: drahtlos. Immer an intuitive Nutzung denken.
  • Kreativität fördern mit Whiteboards, digitale Displays und Flipcharts
  • Alle Mitarbeiter an die neue Technik gewöhnen und schulen
  • Schon in der Planungsphase sollte man alle Gewerke in die konzeptionellen Überlegungen miteinbeziehen, oder mit einem Partner wie der MVC zusammenarbeiten, der Ihnen einen ganzheitlichen Lösungsansatz aufzeigen kann.
  • Weiterhin ist es sinnvoll alle Huddle Rooms im Unternehmen einheitlich auszustatten. Der Betrieb der Räume wird dadurch einfacher und auch die Nutzung für die Anwender
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Dr. Sven Damberger

Dr. Sven Damberger

Geschäftsführer der MVC

Warum auch Sie sich für uns entscheiden sollten:

  • Wir haben langjährige Erfahrung (25 Jahre)
  • Wir sind herstellerunabhängiger Partner
  • Wir bieten Full Service: Lieferung, Beratung, Installation
  • Wir stellen Ihnen ein Gesamtpaket: Idee, Planung, Umsetzung
  • Wir offerieren digital effiziente Zusammenarbeit
  • Wir sind Komplettanbieter für Videokonferenzsysteme und digitale Kommunikation
  • Wir bieten kosteneffizient und sichere Kommunikation
  • Sie bekommen selbstverständlich einen persönlichen Ansprechpartner

Welche Logitech Produkte sind für den Huddle Room geeignet?

Logitech Rally Bar Mini 

Die Logitech Rally Bar Mini ist die optimale All-in-one-Videobar für Huddle Rooms und kleine Besprechungsräume. Sie ist sehr einfach zu bedienen, bedarfsgerecht zu implementieren, lässt sich einfach verwalten und bietet dabei die Funktionen größerer Videobars, wie z.B. der Logitech Rally Bar, aber in einem kompakteren Format für kleinere Räume. Eine PTZ-Motorkamera, raumfüllende Lautsprecher sowie ein hochsensibles Mikrofonarray bieten eine optimale Nutzererfahrung. 

Weitere Informationen finden Sie in unserem Whitepaper zum Thema Huddle Room.


Rally Bar Mini

Huddle Rooms mit Logitech Whitepaper

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]]> Pexip Free Trial mit Microsoft Teams Integration https://www.mvc.de/pexip-free-trial-mit-ms-teams/ Wed, 03 Aug 2022 08:47:52 +0000 https://www.mvc.de/?p=28918 Der Beitrag Pexip Free Trial mit Microsoft Teams Integration erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Pexip Free Trial mit Microsoft Teams Integration

  • pexip free trial

Pexip Free Trial mit Microsoft Teams Integration – jetzt kostenlosen Test über vier Wochen sichern. Nutzen Sie schon Pexip? Profitieren Sie von einer flexiblen, skalierbaren und sicheren Plattform für Videokonferenzen im Unternehmen! 

Virtuelle Meetings, hybride Zusammenarbeit 

MVC bietet Ihnen mit Pexip  eine flexible, skalierbare Videokonferenzplattform, die Interoperabilität zwischen Videokonferenzsystemen wie Microsoft Teams, Google Meet und Skype for Business ermöglicht. 

Führend im Bereich Video-Interoperabilität, ermöglicht unser Partner Pexip Unternehmen nicht nur die bereits getätigten Investitionen in den Besprechungsräumen zu sichern und den Arbeitsplatz zum “Modern Workplace” weiterzuentwickeln, sondern auch stets hohen Anforderungen an Datensicherheit und Datensouveränität nachzukommen – egal ob Sie sich für einen Cloud-Service, die Pexip Private Cloud, On Premise oder ein Hybridmodell entscheiden. 

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Dr. Sven Damberger

Dr. Sven Damberger

Geschäftsührer der MVC

Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung und über 1.000 Kunden zählt MVC zu den erfahrensten Partnern im Markt. Kunden bescheinigen uns eine höchst individuelle und professionelle Betreuung. Genau das ist es, was uns stolz macht und immer wieder neu antreibt. Zu unserem Portfolio zählt die Beratung, Konzeption und Implementierung bis hin zu umfassenden Services – auch aus der Cloud – alles aus einer Hand.

Welche Vorteile bringt Ihnen eine MVC-Videolösung mit Pexip

Hochwertige Videokonferenzen:

Die Pexip-Plattform für Videokonferenzen und -anrufe ermöglicht es Unternehmen, die dynamische Videozusammenarbeit in großem Umfang zu vereinfachen und Meetings sofort auf jedem Gerät zu planen und durchzuführen. 

Vollständige Interoperabilität 

Moderne Arbeitsplätze sind voll von videofähigen Meeting- und digitalen Kollaborationsplattformen, wie z.B. Cisco, Microsoft, Google Meet. Pexip überbrückt die Lücken zwischen diesen Plattformen. 

Skalierbarkeit 

Pexip ist so konzipiert, dass es unbegrenzt skalierbar ist. Sie können Kapazitäten hinzufügen, wenn sich Ihre Anforderungen ändern, ohne dass Sie mehrere Bereitstellungen oder eine komplexe Lizenzierung benötigen. 


MVC begleitet Sie auf dem Weg zum digitalen Unternehmen 

Wir begleiten unsere Kunden über den gesamten Projektverlauf, vom Marktüberblick und der Beratung über den Technikcheck im Unternehmen bis zum Proof of Concept und der anschließenden Umsetzung sowie Managed Service und Wartung. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung (seit über 27 Jahren am Markt) zählen wir zu den erfahrensten Partnern im Markt. Kunden bescheinigen uns eine höchst individuelle und professionelle Betreuung. Genau das ist es, was uns stolz macht und immer wieder neu antreibt. 

Wir bieten: 

  • Planung, Architektur und Projektmanagement 
  • Installation, Einrichtung und Konfiguration nach Bedarf 
  • Gehostetes oder verwaltetes VCaaS 
  • First-Line-Support und lokale Unterstützung

Pexip Gold-Partner 

Als pexip-Goldpartner haben wir eine hohe Expertise für die Lösungen von pexip entwickelt. Unser pexpert Daniel Saffrin dsaffrin@mvc.de steht Ihnen für eine unverbindliche Beratung jederzeit gerne zur Verfügung 

Pexip Free Trial mit Microsoft Teams Integration 

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Weitere Beiträge zu Pexip

Modernisierung der Meeting-Infrastruktur

Modernisierung der Meeting-Infrastruktur

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]]> MVC Managed Service bietet vielfältige Vorteile gegenüber dem Microsoft MTR Premium Support  https://www.mvc.de/mvc-versus-microsoft-mtr-premium-support/ Fri, 20 May 2022 09:00:18 +0000 https://www.mvc.de/?p=29439 Der Beitrag MVC Managed Service bietet vielfältige Vorteile gegenüber dem Microsoft MTR Premium Support  erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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MVC Managed Service bietet vielfältige Vorteile gegenüber dem Microsoft MTR Premium Support

Oftmals werden wir in Erstgesprächen gefragt 

„Warum MVC und nicht der Microsoft MTR Premium Support?“ (Microsoft)

Zusammenfassend lässt sich sagen: Die MVC Lösung ist individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre UCC Situation zugeschnitten. ​ 

Sie berücksichtigt alle Ihre Systeme ist ganzheitlich, flexibel und proaktiv! 

Managed Service UCC ist eine maßgeschneiderte Lösung im Vergleich zum MTR Premium Support punkten wir hinsichtlich Neutralität, Persönlichkeit und Individualität 

MVC ist persönlich 

+ dezidierter Supportansprechpartner​ 

+ proaktive Alarmierung, schnelle Reaktionszeit, direkte Kontaktaufnahme​ 

(automatisierter Support und langsame Reaktionszeit bei MTR Support​ 

+ regelmäßige Review Meetings​ 

(keine regelmäßigen Meetings bei Microsoft MTR Premium Support) 

MVC ist individuell 

+Maßgeschneiderter Service​ 

+Individuelles und unabhängiges Reporting aller Komponenten​ 

(versus Globaler Report via Microsoft Call, Quality Dashboard ungenügend)​ 

+ Infrastrukturkomponenten (z.B. SBCs) sowie Legacy-Endpunkte können unabhängig überwacht und betreut werden)​ 

(Dies ist beim Microsoft MTR Premium Support nicht gegeben)​ 

MVC ist neutral​ 

+ zuverlässiger, flexibler herstellerunabhängiger UCC-Partner​ 

(versus Hersteller und Entwickler)​ 

+ Herstellerunabhängiger Support für MTR-Systeme und Peripherie​ 

(versus Herstellerabhängiger Support) 

Managed Service Beratung

Managed Service UCC

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]]> Managed Service UCC https://www.mvc.de/managed-service-ucc/ Thu, 19 May 2022 07:24:02 +0000 https://www.mvc.de/?p=29412 Der Beitrag Managed Service UCC erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Managed Service UCC

Wussten Sie schon, dass wir auch die Betriebsverantwortung für Ihre UCC-Systeme übernehmen? 

Managed Service UCC reduziert den Verwaltungsaufwand 

Die Einführung von Unified-Communications & Collaboration-Lösungen in Ihren Unternehmen hat sicherlich viele Vorteile gebracht: Die Kommunikation und die Zusammenarbeit ist effizienter, Dokumente können effektiv gemeinsam bearbeitet werden, Meetings können einfach und ortsunabhängig über Videokonferenzen durchgeführt werden. Gleichzeitig hat sich der Verwaltungsaufwand erhöht: IT Teams müssen Installation, Inbetriebnahme, Sicherheitsupdates und den Support übernehmen. Die Mitarbeiter erwarten, dass die Applikationen problemlos in einer hybriden Arbeitsumgebung funktionieren. Eine ideale Lösung zur Verringerung des Verwaltungsaufwandes Ihrer Kommunikationsinfraktruktur ist die Nutzung unseres Managed Service für UCC Endpunkte. 

 

Welche Vorteile bietet Ihnen ein Managed Service UCC? 

Auf den Punkt gebracht: Kosteneinsparungen, Betriebssicherheit, die Sicherheit einer jederzeit gepflegten State-of-the-Art-Lösung sowie eine hohe Anwenderzufriedenheit. Unsere Kunden bestätigen uns „die Servicequalität wird deutlich erhöht und es gibt weniger Eskalation aufgrund nicht funktionierender Technik“.  

10 gute Gründe für den Managed Service

  • Planbare IT-Kosten, Transparenz und
  • SLA ​ Projekterfahrene und auf Video/UCC spezialisierte Mitarbeiter ​ 
  • langjährige und enge Partnerschaften mit den Top-Herstellern ​(Poly, Pexip, Cisco, Crestron, Microsoft, Logitech, Lenovo u.v.m.) 
  • Hohe Effizienz und Schnelligkeit durch Spezialisierung ​ 
  • Schnelle Umsetzung neuer Technologien ​ 
  • Flexible Anpassung an Kundenanforderungen ​ 
  • Minimierung von Risiken durch Auslagerung an MVC ​ 
  • Hohe Compliance und Sicherheit ISO 9001/27001 
  • Keine Zertifizierungs- und Weiterbildungs-kosten bei Kunden ​ 
  • Mehrsprachiges, qualifiziertes Service Desk mit bis zu 24/7 Erreichbarkeit 

So funktioniert das proaktive Monitoring bei MVC 

Der größte Vorteil von MVC ist, dass wir uns individuell an die Prozesse und Gegebenheiten unserer Kunden anpassen. Gibt es technische Schwierigkeiten, wird sofort eingegriffen. Profitieren Sie von unserer schnellen Reaktionszeit. 

 Die proaktive Fehlermeldung​ verursacht ein Alarm im Monitoringsystem. Unverzüglich wird ein Ticket eröffnet und bearbeitet und wir nehmen sofort Kontakt mit dem Raumverantwortlichen oder technischen Ansprechpartner auf.  Bei einem Kameradefekt wird sofort eine RMA beim Distributor oder Hersteller eingeleitet. 

UCC Managed Service

Monitoring

UCC Managed Service

Monitoring

Monitoring[/caption]

Wir garantieren schnelle Hilfe durch

  • Fernwartung von MTR-System via MS Remote Desktop​ 
  • Remote Management via RDP​ 
  • Sichere Authentifizierung via dedizierten Zugang durch AAD-Benutzer 

Verwaltung und Tools 

Software-Monitoring und Konfigurationsverwaltung erfolgt über verschiedene Tools, z.B. Microsoft TAC & MVC Monitoring. Die Softwareverwaltung wird über via Microsoft Intune (MTRoW) vorgenommen. 

Hinsichtlich Release, Konfigurations- und Changemanagement nutzen wir die Management Tools verschiedener Hersteller und können Ihnen so einen herstellerunabhängigen Managed Service bieten! 

Was beinhaltet Ihr individuelles Monitoring  

  • Usage-Report für Legacy (MTR-Systeme folgen demnächst)  
  • Zusammenfassung getätigter Anrufe pro Tag  
  • Zusammenfassung getätigter Konferenzen pro Tag  
  • Zusammenfassung Konferenzdauer pro Tag ​ 
  • Regionaler Auslastung der Systeme ​ 
  • TOP 20 der am meisten genutzten Endpunkte 

Managed Service Beratung

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]]> UCM Privat Cloud Calling ab 250 Nebenstellen https://www.mvc.de/wir-schliessen-die-luecke-mvc-ucm-privat-cloud-calling-ab-250-nebenstellen/ Fri, 25 Feb 2022 15:16:36 +0000 https://www.mvc.de/?p=27118 Der Beitrag UCM Privat Cloud Calling ab 250 Nebenstellen erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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  • UCM Private Cloud

Profitieren Sie

– Kosten sparen
– schnelle Verfügbarkeit
– Flexible Funktionen
– Kein Administrationsaufwand

Jetzt beraten lassen

Wir schließen die Lücke: MVC UCM Privat Cloud Calling ab 250 Nebenstellen

100 Prozent Made -in-Germany


Cloud-Lösungen für UCC haben sich bei allen Unternehmen, während der Covid-19 Pandemie bewehrt und etabliert. Für Unternehmen, die zudem ihre Telefonie in die Cloud bringen wollen, bietet Cisco interessante Lösungen aus der Shared-Cloud (Webex Calling) und aus der Privat-Cloud (UCM Cloud) an. UCM Cloud kann allerdings erst ab 1.000 Nebenstellen abgeschlossen werden.

Suchen Sie als Unternehmen mit weniger als 1000 Nebenstellen eine Privat-Cloud-Telefonie Lösung. Dann haben wir für Sie ein einmaliges Angebot:

Mit unserem neuen Angebot “MVC UCM Privat Cloud” schließen wir die Lücke auf Basis einer kundendedizierten Flex 3.0 Lizenzierung ab 250 Nebenstellen, betrieben aus unseren Rechenzentren in Deutschland (Frankfurt) und in der Schweiz (Zürich). Über unsere Zertifizierungen ISO/IEC 27001 und ISO/IEC 27018 für Informationssicherheit sowie zum Datenschutz in Cloud-Diensten, bieten wir unseren Kunden schon viele Jahre sichere UCC- und Telefonie-Cloud-Lösungen “made in Germany”.

Ihre Vorteile mit Private Cloud Calling


  • Hohe Sicherheit

    Eine Lösung, die aus der Cloud kommt aber so sicher ist, als stünde die Lösung im eigenen Rechenzentrum

  • Bequemlichkeit

    Eine Option, die alle erdenklichen klassischen Telefon-Merkmale bereitstellt, so dass niemand sich umgewöhnen muss.

  • Rund-rum-Sorglos-Paket

    Installation, Management und Wartung erfolgt durch die MVC.  Es ist ensteht kaum administrativer Aufwand für Sie.

  • schnell verfügbar und erweiterbar

    Wir bieten Ihnen eine Lösung, die innerhalb kürzester Zeit verfügbar ist und sich um Funktionen, wie Callcenter, Abrechnungstools und ChefSec-Funktion erweitern lässt.

  • kostengünstig

    Keine Investitionen, keine Personalkosten & keine Betriebskosten

MVC UCM Privat Cloud Calling

  • CUCM Deployment für jeden Kunden aus MVC Rechenzentren​
  • (Redundanter Cluster RZ D/CH für CUCM, Unity Connection, Presence, Video, Mobile Remote Access, etc.)​
  • Deployment nach Kundenvorgaben​
  • Cisco Lizensierung mit Flex 3.0 Calling only ​ oder Flex 3.0 Calling und Meeting​
  • Call-Terminierung über Voicegateway beim Kunden ​ oder über SIP-Trunk-Anbindung über Voicegateway ​ im MVC RZ​
  • 3rd Party-Integration auf Anfrage möglich ​(z.B. Contact Center, Billing, ChefSec, etc.)

UCM Private Cloud Calling: Jetzt Kontakt aufnehmen!

PS: Wussten Sie schon, dass wir mit der Kombination aus MVC und Cisco Cloud, das gesamte Portfolio von Webex vereinen können! 

Beiträge rund um das Thema Hybrides Arbeiten, Videokonferenzen und UCC

Modernisierung der Meeting-Infrastruktur

Modernisierung der Meeting-Infrastruktur

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Digital Work Place

Digital Work Place

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]]> Huddle Rooms – Tipps für den Besprechungs-Allrounder https://www.mvc.de/huddle-rooms-tipps-fuer-den-besprechungs-allrounder/ Fri, 28 Jan 2022 13:25:44 +0000 https://www.mvc.de/?p=28505 Der Beitrag Huddle Rooms – Tipps für den Besprechungs-Allrounder erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Huddle Rooms – Tipps für den Besprechungs-Allrounder

Vor wenigen Jahren gehörte der Huddle Room zu den must-have moderner Büros. Man sagte dem kleinen flexiblen Besprechungsraum eine glorreiche Zukunft voraus – etwa das bis 2022 mehr als 32 Millionen Huddle Rooms weltweit in Einsatz sein und etwa 70 Prozent der Meetingräume insgesamt ausmachen werden. Und dann kam Corona, Lockdowns und Home-Office-Meetings.

Mit zumindest teilweiser Rückkehr ins Office erfährt der Huddle Room wieder seine verdiente Renaissance, mit adaptierten Anforderungen. Noch mehr als vorher spielt das Thema „Bring-your-own-device“, bzw. „bring-your-own-Meeting“ eine große Rolle und auch die Anforderungen an Kamera- und Audiotechnik sind aufgrund vieler hybrider Meetings durchaus gestiegen.

Das Motto „Collaboration First“ hat sich auch im Huddle Room etabliert. Dabei werden Hardware-basierte UCC Systeme überwiegend durch Software Applikationen ersetzt. So wird eine lückenlose Kommunikation vom Meetingraum, zum Arbeitsplatz bis ins Home-Office garantiert. Für Huddle-Räume nutzen Hardware Anbieter verstärkt sogenannte All-in-One-Lösungen, wie z.B. das Microsoft Surface Hub oder Cisco Sparkboard, Poly Studio etc. – feste Bundles aus interaktiven Touchdisplay, Kamera und Soundbar.

Was den Huddle-Room so wichtig macht: Etwa  70 Prozent aller Besprechungen mit vier Personen oder weniger durchgeführt!

Der Huddle-Raum hat seinen Ursprung im amerikanischen Football

Der Huddle Raum ist nichts anderes als ein kleiner Besprechungsraum, der zur kreativen Zusammenarbeit und zum schnellen oft informellen Austausch gedacht ist. Team- und Projektarbeit soll in diesem Raum gefördert werden. Der Huddle-Raum ist meist auf Besprechungen von vier bis sechs Personen ausgelegt. Der Begriff stammt aus dem amerikanischen Football, wenn sich die Mannschaft vor einem Spielzug in einem sogenannten Huddle schnell zu einer Besprechung zusammenstellt.

Grundlegende Tipps für den Huddle-Room

Huddle-Room Ausstattung

  • Empfehlenswert ist eine zentraler ggf. runder Tisch mit großer Arbeitsfläche und Stühlen oder Hockern. Auch Lounge Möbel sind denkbar, je nach Nutzung und Ausgestaltung des Raums. Huddle-Rooms sollten Plätze sein, an denen sich Mitarbeiter wohlfühlen, denn nur so kann Kreativität und Zusammenarbeit gefördert werden. Dies sollte sich auch in der Raum-Ausstattung wiederspiegeln.
  • Natürlich sollte auch eine ausreichende Lüftung- und Klimatisierung vorhanden sein.
  • Weiterhin sollte zum Huddle-Room ein großes (idealerweise mit Touchscreen) Display am Kopfende gehören. Generell ist es sinnvoll, die Technik direkt mit dem Mobiliar zu verbinden. Man sollte dabei auch die Anschlussmöglichkeiten wie HDMI, USB, Netzwerk und Strom nicht vergessen.
  • Augenmerk sollte auch auf die Raum-Akustik und das Audiosystem gelegt werden. Eine Investition in ein Audiosystem bestehend aus Mikrofon und Beschallung über Lautsprecher ist notwendig.
  • Im Sinne von Bring-your-own-meeting sollte eine unkomplizierte Option gegeben sein, Geräte wie Laptop, Tablet oder Smartphone mit der Medientechnik zu verbinden – im Idealfall: drahtlos. Die Technik im Raum sollte für den Endanwender möglichst einfach und intuitiv bedienbar sein – gerade  wenn der Raum für spontane kurze Meetings genutzt werden soll.
  • Whiteboards, digitale Displays, Flipcharts (alles was hilft kreative Gedanken aufzuschreiben) gehört ebenfalls in ein Huddle-Room
  • Vergessen Sie nicht, Ihre Mitarbeiter hinsichtlich der Technik im Raum zu schulen. Manch einer muss vielleicht erstmal Berührungsängste abbauen oder ist nicht auf den ersten Blick hellauf begeistert.
  • Schon in der Planungsphase sollte man alle Gewerke in die konzeptionellen Überlegungen miteinbeziehen, oder mit einem Partner wie der MVC zusammenarbeiten, der Ihnen einen ganzheitlichen Lösungsansatz aufzeigen kann.
  • Weiterhin ist es sinnvoll alle Huddle Rooms im Unternehmen einheitlich auszustatten. Einerseits machen Sie es Ihren Kollegen und Endnutzer möglichst einfach. Weiterhin profitieren Sie von einem einfachen Betrieb der Räume!

Unverbindliche Beratung- Huddle Rooms

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]]> Concierge Service für Videokonferenzen https://www.mvc.de/concierge-service-fuer-videokonferenzen/ Fri, 14 Jan 2022 16:34:42 +0000 https://www.mvc.de/?p=28459 Der Beitrag Concierge Service für Videokonferenzen erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Concierge Service für Videokonferenzen

Kennen Sie schon unseren Concierge Service für Videokonferenzen? Den Concierge Service verbindet man in der Regel mit Hotels und dem persönlichen Betreuungsservice für die Gäste. Im Fall des Video-Concierge-Service kümmert sich ein speziell ausgebildeter Video-Operator um das Gelingen der Konferenz. Neben der klassischen Operatorunterstützung, die nahezu jeder professionelle Service Provider anbietet, gibt es bei uns optional den persönlichen Betreuungsservice in Form des Concierge-Dienstes. Der Concierge kann stundenweise für VIP-Konferenzen oder auch pauschal pro Monat gebucht werden. Sprechen Sie uns jederzeit an, wir beraten Sie gerne jederzeit unverbindlich

Ihre Vorteile

  • Täglicher Healthcheck der Videokonferenzsysteme
  • Technische Überprüfung und Wartung der VK-Anlagen
  • Zentraler Ansprechpartner für Fragen zu Videokonferenzen, -möglichkeiten und -einwahlen.
  • Schulung von Mitarbeitern
  • Deutschlandweit einen technischen Ansprechpartner
  • Unterstützung bei Aufzeichnung von Videokonferenzen

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]]> Teams Telefonie – als Bestandteil von Modern Work https://www.mvc.de/teams-telefonie-als-bestandteil-von-modern-work/ Sun, 21 Nov 2021 08:33:07 +0000 https://www.mvc.de/?p=28125 Der Beitrag Teams Telefonie – als Bestandteil von Modern Work erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Teams Telefonie – als Bestandteil von Modern Work

Gerade jetzt, da wir uns mitten in einer neuen Welle befinden und die Politik verstärkt über neue Home-Office-Verpflichtungen nachdenkt, bekommt die Auswahl der richtige Tools wieder mehr Dynamik.

Haben Sie schon mal über Teams Telefonie nachgedacht? Teams Telefonie ist eine Lösung, die sich nahtlos in den modernen Arbeitsplatz einfügt! So können Sie über Teams-Telefonie auch während der Remote-Arbeitszeit über ihre Festnetznummer erreichbar sein. Sie können mit Ihren Microsoft Teams Client unkompliziert ins Festnetz telefonieren oder Festnetzanrufe empfangen.

Microsoft Teams gibt Ihnen die Möglichkeit ihre lokale Telefonanlage abzulösen oder über Direct Routing die bestehende Telefon-Anlange und andere Endgeräte mit Microsoft Teams zu verbinden.

Telefonie aus der Cloud bietet grundsätzlich viele Vorteile wie z.B. der maximalen Flexibilität und Ortsunabhängigkeit, d.h. Sie sind hybrid überall erreichbar, egal mit welchem Gerät – einschließlich im Home-Office! Auch die Wartung ihrer Telefonanlage kann so entfallen.

Cloud Telefonie – wie funktioniert das?

Eine virtuelle Telefonanlage oder auch Cloud-Telefonanlage genannt, ist eine softwarebasierte Telefonie-Lösung, bei der dem die User auf alle Funktionen einer herkömmlichen TK-Anlage aus dem Rechenzentrum eines Cloud-TK-Anbieters über das Internet via VoIP (Voice over IP) zurückgreifen können. Hardware, analoge Telefonleitungen oder ISDN oder PMX-Anlagenanschlüsse werden damit überflüssig. Lediglich ein leistungsstarker Internetanschluss ist notwendig.

Cloud Telefonie – Betriebskosten sparen vor allem für große Unternehmen

Mit Microsoft Teams Telefonie können vor allem große Unternehmen  ihre Betriebskosten nachhaltig senken.  Viele Unternehmen mit mehreren Standorten nutzen unterschiedliche PBX-Systeme an ihren Standorten.  Durch Nutzung der Cloud-Telefonie können diese Unternehmen die Telefonie unternehmensweit vereinheitlichen, Komplexität und Kosten reduzieren. Interne Anrufe zwischen den globalen Standorten werden damit komplett kostenfrei, da sie nicht über das Telefonnetz geleitet werden. Alle anderen Anrufe laufen zu Provider-Konditionen.

Teams-Telefonie – Ihre Vorteile

  • Teams Telefonie ist nahtlos in Teams integriert. Eine Kommunikationslösung für alles in einer App: Videotelefonie, Telefonie, Chats und Videomeetings.
  • Teams Anrufe können auf jedem beliebigen Endgerät empfangen werden – völlig unabhängig vom Standort.
  • Bestehende Durchwahlnummern können in Ihre Teams-Telefonie übernommen werden.
  • Zentrale Verwaltung für eine optimale Übersichtlichkeit. Nutzer können zentral hinzugefügt und entfernt werden.
  • Es fallen keine teuren Roaming-Gebühren an.

Teams-Telefonie Funktionen
Teams Telefonie bietet Ihnen vielseitige Anruffunktionen wie beispielsweise

  • Erkennung von Spam-Anrufen
  • Anrufwarteschleifen, Wartemusik etc.
  • Automatische Vermittlungsfunktion
  • Stellvertreterfunktion
  • Anrufe parken
  • Audiokonferenzen
  • Compliance-Recording
  • Cloud-Voicemail
  • Anrufe direkt aus dem Chat oder Outlook
  • Anrufanalyse (Quality Dashboard)

Teams Telefonie – Voraussetzungen und Umsetzung

Voraussetzung ist für alle Benutzer zunächst eine Microsoft Office 365 E1, F3 oder E3 Lizenz, der dann die Phone-Lizenz hinzugefügt werden kann. In Microsoft  365 E5 ist die Lizenz für die Telefonie bereits mitenthalten. Sofern Microsoft 365 in Ihrem Unternehmen schon eingesetzt wird, lässt sich die Cloud-Lösung innerhalb weniger Tage einrichten.

Wenn Sie mehr über Microsoft Teams Telefonie erfahren möchten, beraten wir Sie jederzeit gerne unverbindlich. Kontaktieren Sie unseren Kollegen Daniel Saffrin dsaffrin@mvc.de oder füllen Sie nachstehendes Kontaktformular aus.

Teams-Telefonie - Beratung & Information

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]]> Konferenzraum-Ausstattung mit Poly für die Deutsche Bahn https://www.mvc.de/db-impressionen/ Fri, 12 Nov 2021 16:11:23 +0000 https://www.mvc.de/?p=28020 Der Beitrag Konferenzraum-Ausstattung mit Poly für die Deutsche Bahn erschien zuerst auf MVC Mobile VideoCommunication GmbH.

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Konferenzraum-Ausstattung mit Poly für die Deutsche Bahn

In der Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehen wir immer wieder, wie wichtig es ist, dass Konferenzräume kompatibel zu verschiedenen Lösungen sind gleichzeitig aber auch Standards für Datensicherheit und DSGVO erfüllt werden. Durch veränderte Arbeitsbedingungen, durch Abstandsregeln und vor allem durch das hybride Arbeiten haben sich teilweise neue Anforderungen für die Konferenzräume ergeben. Wir betreuen daher einige Umbauten. Wie so etwas dann aussehen kann, zeigen wir Ihnen an nachfolgenden Impressionen.

Für unseren Kunden die Deutsche Bahn durften wir Meetingpoints, Think Tanks, Besprechungsräume und Webinar-Räume neu ausstatten. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit. Das Unternehmen setzt auf die Poly Studio Serie und auf Bring-your-own-device. Weiterhin konnten wir auch ein Betriebsrestaurant mit Beamer, Leinwand und Audio bestücken.

Impressionen Besprechungsräume, Think Tanks

Modernisierung der Meeting-Infrastruktur

Konferenzraum-Technik Checkliste

Beschäftigen Sie sich aktuell mit der Umgestaltung Ihrer Besprechungsräume, dann ist sicherlich unsere Checkliste Konferenzraum-Technik nützlich für Sie. Diese können Sie hier kostenlos herunterladen.

Checkliste Konferenzraum-Technik herunterladen

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