Oftmals werden wir in Erstgesprächen gefragt
„Warum MVC und nicht der Microsoft MTR Premium Support?“ (Microsoft)
Zusammenfassend lässt sich sagen: Die MVC Lösung ist individuell auf Ihr Unternehmen und Ihre UCC Situation zugeschnitten.
Sie berücksichtigt alle Ihre Systeme ist ganzheitlich, flexibel und proaktiv!
Managed Service UCC ist eine maßgeschneiderte Lösung im Vergleich zum MTR Premium Support punkten wir hinsichtlich Neutralität, Persönlichkeit und Individualität
MVC ist persönlich
+ dezidierter Supportansprechpartner
+ proaktive Alarmierung, schnelle Reaktionszeit, direkte Kontaktaufnahme
(automatisierter Support und langsame Reaktionszeit bei MTR Support
+ regelmäßige Review Meetings
(keine regelmäßigen Meetings bei Microsoft MTR Premium Support)
MVC ist individuell
+Maßgeschneiderter Service
+Individuelles und unabhängiges Reporting aller Komponenten
(versus Globaler Report via Microsoft Call, Quality Dashboard ungenügend)
+ Infrastrukturkomponenten (z.B. SBCs) sowie Legacy-Endpunkte können unabhängig überwacht und betreut werden)
(Dies ist beim Microsoft MTR Premium Support nicht gegeben)
MVC ist neutral
+ zuverlässiger, flexibler herstellerunabhängiger UCC-Partner
(versus Hersteller und Entwickler)
+ Herstellerunabhängiger Support für MTR-Systeme und Peripherie
(versus Herstellerabhängiger Support)
