MVC Videra reagiert mit innovativer Lösung auf steigende Komplexität im Markt
Der Digital Signage-Markt befindet sich in einer Phase des tiefgreifenden Wandels. Während weltweit der Einsatz von LED-Displays, Digital-out-of-Home (DooH)-Installationen und digitalen Touchpoints rasant zunimmt, stehen Unternehmen zunehmend vor der Herausforderung, komplexe, heterogene Systemlandschaften zuverlässig zu betreiben. Das gilt insbesondere für stark wachsende Handelsunternehmen. Der internationale UCC-Dienstleister MVC Videra reagiert darauf mit einer neuen Monitoring- und Steuerungslösung. Als eine von wenigen am Markt ermöglicht sie eine herstellerübergreifende und damit zentrale Verwaltung digitaler Ausgabesysteme.
„Deutschland zählt zu den dynamischsten Digital Signage-Märkten Europas“, sagt Sven Damberger, Geschäftsführer von MVC Videra. Der Bruttoumsatz im DooH-Bereich stieg 2024 laut Nielsen um 19 % auf 1,4 Mrd. Euro – insbesondere getrieben durch Transportmedien (+26,7 %) und digitale Plakatwerbung (+13,7 %). Doch mit dem Wachstum steigen auch die Anforderungen an Betrieb und Steuerung: „Unterschiedliche CMS-Systeme, eine Vielzahl von Displayherstellern und dezentrale Standortstrukturen erschweren vielen Unternehmen zunehmend die Kontrolle und stellen hohe Anforderungen an Verfügbarkeit, IT-Sicherheit und Transparenz“, so Damberger. Damit einher gingen nicht unerhebliche Risiken, denn wer den Überblick über seine Digital Signage-Systeme verliert, riskiere teure Ausfälle. Verpasste Umsätze, ein erhöhter IT-Aufwand oder sogar Imageschäden können die Folge sein, etwa wenn Sonderangebote zur Stoßzeit nicht ausgespielt werden oder hochbudgetierte Kampagnen ins Leere laufen.
Heterogene Systemlandschaften erfordern herstellerübergreifendes Monitoring
Um die wachsende Komplexität und Systemvielfalt zu bewältigen, gibt es auf dem Digital Signage-Markt bereits zahlreiche Management-Lösungen. Doch viele sind auf die Markenwelt einzelner Hersteller begrenzt. Mit Hummingbird stellt MVC Videra nun eine Plattform speziell für heterogene Systemlandschaften bereit: ein zentraler, Steuerungshub, der sich einfach und vor allem herstellerunabhängig in bestehende Netzwerke integrieren lässt.
Die Lösung aggregiert Statusinformationen aus unterschiedlichsten Quellen in einem Dashboard – unabhängig davon, welche Hardware oder Plattformen im Einsatz sind. Das entlastet IT-Teams – wie Praxisdaten zeigen – messbar: Störungen werden demnach in bis zu 95 % der Fälle automatisch erkannt und viele davon proaktiv behoben werden. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand für IT-Abteilungen um etwa die Hälfte reduziert, die durchschnittliche Lösungszeit sinkt um rund zwei Drittel.
Vom Projekt zur Plattform: Wandel zum Managed-Service-Geschäft
Dass das Unternehmen mit seiner Lösung auf den aktuellen Umbruch im Digital Signage-Markt reagiert, zeigt das umfangreiche Managed-Service-Konzept, das damit damit einhergeht. Laut einer Studie von Lünendonk und Deloitte arbeiten bereits 77 % der Unternehmen weltweit mit Managed-Service-Providern zusammen, um die wachsenden Anforderungen an Skalierung, Sicherheit und Verfügbarkeit zu bewältigen. „Wir erleben im Markt einen klaren Paradigmenwechsel“, sagt Damberger. „Unternehmen wollen keine Einzellösungen mehr, um ihre digitalen Ausgabesysteme zu managen, sondern durchgängige Services, die Prozesse absichern und Ressourcen schonen.“
Monitoring-Plattformen, die im Markt bestehen wollen, müssten daher neben einer hohen Integrationstiefe zwangsläufig auch „Signage as a Service“ bieten. Bei Hummigbird ist der Expertensupport daher umfassend. Er reicht von der Integration und Implementierung des Systems bis hin zur vollständigen Betriebsverantwortung.
Zukunftssichere Lösung – auch über Digital Signage hinaus
Für wachstumsstarke Unternehmen in Handel, Verkehr oder Hotellerie ist außerdem die Skalierbarkeit neuer IT-Systeme entscheidend: „Auf dem Weg zum digitalen Unternehmen brauchen weder mittelständische Betriebe noch internationale Konzern noch ein weiteres Monitoring-Tool, sie brauchen offene, mitwachsende Systeme“, so Damberger. Hummingbird ist deshalb nicht auf Digital Signage beschränkt: Auch AV- und Videokonferenzsysteme sowie andere unternehmensweite IT-Infrastrukturen lassen sich darüber zentral überwachen und steuern – unabhängig vom jeweiligen Hersteller. „Diese Unabhängigkeit ist unser entscheidender Vorteil“, betont Damberger, und der Grund, warum man Hummingbird aus dem reinen Projektgeschäft herausgelöst habe und nun als eigenständiges Produkt verfügbar mache.
