Managed Services

Warum die eigene IT strapazieren? Warum Systeme mit eigenen Ressourcen pflegen und warten? Schonen Sie Ihre Ressourcen. Lagern Sie aus. Überlassen Sie die Betriebsverantwortung Ihrer UCC-Lösung einem zuverlässigen Experten: der MVC. Als Komplettanbieter für UCC-Lösungen ist es für uns nur selbstverständlich, Ihnen Leistungen wie Administration, Instandhaltung oder Betrieb als Managed Service anzubieten. Unser Service Center verfügt über ein unvergleichliches Know-how und ist rund um die Uhr erreichbar.

Wir stehen Ihnen zur Seite:

Proaktive, kontinuierliche Überwachung der Video- und UC-Technik
Proaktive Fehlerbehebung
Serviceline / Technischer Support
Remote Installation von Softwareupdates. Optional: vor Ort Installation.
Regelmäßige Backups der kompletten Systemlandschaft
Reportings
Zentrales Adressbuchmanagement
Inventarmanagement
Wartungsvertragsmanagement
Optional: Betreuung Ihrer Konferenz (Concierge Service)

Beste System-Verfügbarkeit

Mit unserem proaktiven Monitoring erkennen und beheben wir Probleme frühzeitig und sorgen so für bessere Verfügbarkeit Ihrer Videotechnik, damit Sie diese ohne Probleme nutzen können.

Qualifiziertes Service Team

Qualifizierte Systemspezialisten stehen mit maximal 15 Minuten Reaktionszeit für Fragen und technischen Support per Telefon zur Verfügung (7:00 – 19:00 Uhr – oder auch rund um die Uhr).

Schonung von Ressourcen

Durch die Übernahme aller Technik-Dienstleistungen brauchen Sie keine eigenen Video- und UC-Experten oder –Techniker vor Ort. Wir kümmern uns um wirklich alles.